Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

Plataforma: sistema web Agency_OS / Creative Rooms para gestión de proyectos, contenido, calendarios, documentos y automatizaciones.

Usuario: persona física o moral que accede y utiliza la Plataforma.

Cuenta: credenciales de acceso (correo y contraseña) y configuración asociada al Usuario.

2. Requisitos de uso

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada con tu cuenta.

No debes usar la Plataforma para fines ilícitos, para vulnerar derechos de terceros, para enviar spam o para procesar contenido prohibido por leyes aplicables o por políticas de Google/Meta.

3. Integraciones de terceros

La Plataforma puede conectarse, bajo autorización del Usuario, con APIs y servicios de terceros como Google, Canva, Notion, Freepik y Facturapi. Dichas integraciones se rigen además por los términos de cada proveedor.

Los permisos OAuth solicitados se usan para habilitar funcionalidades operativas solicitadas por el Usuario (por ejemplo: correo, calendario, documentos, hojas de cálculo, presentaciones o recursos de diseño).

El Usuario puede revocar permisos desde la Plataforma o directamente en las configuraciones de la cuenta del proveedor tercero.

4. Contenido y propiedad intelectual

El Usuario conserva derechos sobre el contenido que suba o genere. Al utilizar la Plataforma, concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlo técnicamente con el único fin de prestar el servicio.

Queda prohibido cargar contenido respecto del cual no tengas derechos o autorizaciones necesarias.

5. Facturación y pagos

Si se habilitan funciones de facturación o cobro, el Usuario es responsable de capturar correctamente datos fiscales y de cliente. La emisión de CFDI o documentos equivalentes puede depender de proveedores externos.

Los errores derivados de datos fiscales incorrectos proporcionados por el Usuario son responsabilidad del Usuario.

6. Disponibilidad y cambios

La Plataforma se ofrece bajo base de disponibilidad razonable y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, seguridad, fallas de infraestructura o incidentes de terceros.

Podemos actualizar funcionalidades, políticas y estos Términos. Cuando los cambios sean materiales, se notificará por medios razonables dentro de la Plataforma o por correo.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por ley, Agency_OS no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, ni por caídas o decisiones de proveedores externos.

La responsabilidad total, en su caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos 3 meses por el servicio correspondiente.

8. Suspensión y terminación

Podremos suspender o terminar cuentas cuando exista incumplimiento de estos Términos, uso abusivo, fraude, riesgo de seguridad o requerimiento de autoridad competente.

El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta y eliminación de datos conforme al procedimiento de la Política de Privacidad.

9. Cumplimiento legal (México)

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa relacionada vigente en 2026.

Para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como revocación de consentimiento, consulta la Política de Privacidad.

10. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a la jurisdicción de tribunales competentes en México, salvo disposición imperativa en contrario.