Política de Privacidad
Última actualización: 8 de marzo de 2026
Servicio: Agency_OS / Creative Rooms
Este Aviso de Privacidad Integral describe cómo Agency_OS trata datos personales de usuarios de la plataforma, en cumplimiento de la legislación mexicana vigente aplicable en materia de datos personales en posesión de particulares.
1. Identidad y domicilio del responsable
Responsable del tratamiento: [PENDIENTE: razón social o nombre completo].
Domicilio: [PENDIENTE].
Correo de privacidad: [PENDIENTE].
2. Datos personales recabados
Podemos recabar y tratar, según las funciones utilizadas:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico.
- Datos de acceso: contraseña cifrada (hash), datos de sesión.
- Datos de configuración e integración: tokens OAuth/API (Google, Notion, Canva u otros) y parámetros técnicos de conexión.
- Datos de contenido: mensajes, prompts, archivos, recursos y metadatos de proyectos y calendario.
- Datos de facturación: información fiscal y de clientes que el propio Usuario capture para emitir facturas a través de un proveedor tercero.
- Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, logs de operación y seguridad.
La Plataforma no solicita deliberadamente datos personales sensibles; si el Usuario los incorpora en contenidos, será bajo su propia responsabilidad y con base legal suficiente.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Autenticar identidad, prevenir accesos no autorizados y resguardar seguridad.
- Proveer funciones principales de gestión de proyectos, recursos, calendario y automatizaciones.
- Ejecutar integraciones autorizadas por el Usuario con APIs de terceros.
- Atender soporte técnico, incidencias y continuidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.
Finalidades secundarias (opcionales): métricas internas de uso, mejoras de experiencia y comunicaciones no indispensables sobre nuevas funciones. Puedes oponerte a finalidades secundarias conforme al apartado de derechos ARCO.
4. Base de legitimación
Tratamos datos con base en: (i) ejecución de la relación contractual por uso de la Plataforma; (ii) consentimiento del titular cuando sea exigible; (iii) cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Transferencias y terceros
Para operar la Plataforma, se puede compartir información con encargados y proveedores tecnológicos (por ejemplo: infraestructura, autenticación OAuth, APIs de productividad/diseño y facturación electrónica), únicamente para cumplir las finalidades descritas.
Transferencias relevantes pueden incluir servicios de Google, Meta (si se integran sus productos), Notion, Canva, Freepik y Facturapi, conforme a la configuración activada por cada Usuario.
No vendemos datos personales. Cualquier transferencia no necesaria requerirá consentimiento cuando la ley así lo exija.
6. Consentimiento y revocación
Al proporcionar datos y usar la Plataforma, otorgas consentimiento para las finalidades primarias de este aviso. Puedes revocar consentimiento en cualquier momento, cuando sea procedente legalmente, enviando solicitud al correo de privacidad.
7. Derechos ARCO
Puedes ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como limitar uso/divulgación y revocar consentimiento.
Envía solicitud a: [PENDIENTE: correo de privacidad] con:
- Nombre del titular y medio para comunicar respuesta.
- Documentos que acrediten identidad o representación legal.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y datos relacionados.
Responderemos en los plazos legales aplicables en México.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo controles de autenticación, hash de contraseñas y controles de acceso.
9. Conservación de datos
Conservamos datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir finalidades, obligaciones legales, atención de controversias y auditoría de seguridad. Al concluir dicho periodo, se suprimen o anonimizan de forma segura, salvo obligación legal de conservación.
10. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma puede usar cookies o tecnologías técnicas para autenticación, seguridad y funcionamiento. Si se incorporan cookies analíticas/publicitarias, se habilitarán mecanismos de información y control conforme a normatividad aplicable.
11. Requisitos de Google y Meta (Apps/APIs)
Este aviso se publica en URL pública, estable y accesible, como solicitan procesos de verificación/revisión de apps de Google y Meta.
Describe datos tratados, finalidades, transferencias, seguridad y mecanismos de eliminación o ejercicio de derechos del titular. Si una autoridad o proveedor solicita datos adicionales de cumplimiento, se actualizará este documento.
12. Eliminación de datos de usuario
Para solicitar eliminación de datos asociados a tu cuenta o a integraciones, escribe a [PENDIENTE: correo de privacidad] con asunto “Eliminación de datos”, incluyendo correo de la cuenta y alcance de la solicitud.
También puedes desconectar integraciones desde la sección de configuración y revocar permisos desde tu cuenta del proveedor correspondiente (Google, Meta u otros).
13. Cambios al aviso
Podemos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales, regulatorios o de operación. La versión vigente se publicará en esta misma URL con fecha de actualización.